Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

1. Phạm vi và dữ liệu thu thập

Katonex.com là website bán hàng trực tiếp do Công ty Cổ phần Năng lượng Sinh học Quang Minh quản lý. Dữ liệu có thể gồm họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, tài khoản, thông tin đơn hàng, thanh toán, giao nhận, yêu cầu hỗ trợ và dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thiết bị, cookie cần thiết.

2. Mục đích xử lý

• Tạo và quản lý tài khoản; xác minh email.
• Tiếp nhận, xác nhận, thanh toán, giao hàng, đổi trả, hoàn tiền và chăm sóc sau bán.
• Vận hành các chức năng thanh toán theo kỳ, ví hoặc chương trình quyền lợi khi khách hàng chủ động sử dụng.
• Phòng chống gian lận, bảo vệ hệ thống, lưu trữ chứng từ và thực hiện nghĩa vụ pháp luật.

3. Bên được tiếp cận dữ liệu

Công ty chỉ cung cấp phần dữ liệu cần thiết cho ngân hàng/đơn vị xử lý thanh toán, đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp lưu trữ-email-bảo mật và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Công ty không bán dữ liệu cá nhân.

4. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, giải quyết yêu cầu và đáp ứng thời hạn lưu chứng từ. Công ty áp dụng phân quyền truy cập, kết nối bảo mật, sao lưu và giám sát hệ thống.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu biết, truy cập, chỉnh sửa, hạn chế, xóa dữ liệu hoặc rút sự đồng ý trong phạm vi pháp luật cho phép. Gửi email với tiêu đề “Yêu cầu dữ liệu cá nhân” hoặc dùng trang Liên hệ. Công ty xác nhận tiếp nhận trong 01 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính hợp lý.

6. Cookie và cập nhật

Website sử dụng cookie cần thiết cho đăng nhập, giỏ hàng và an toàn giao dịch. Chính sách được cập nhật khi phạm vi xử lý thay đổi; ngày cập nhật được ghi ở đầu trang.